人机交互发展的整体过程大致可以用一句话来描述：“持续解放双手”，在回顾过去十几年，最初我们使用键盘鼠标；到移动互联网时代，我们开始用单手来操作屏幕；从这个时代开始，我们很可能会进入一个全语音交互的时代，在这样一个时代很可能你不再需要键盘，不再需要鼠标，甚至你的双手可以完全解放出来。

　　在这样一个时代，所有应用软件发生很大的一个变化，人机交互的发展利用软件形态也会进一步的演变，如果把应用程序也当做一种资源的话，这样的资源从相对分散到逐步集中，从无结构化的状态转为有结构化的状态。从用户的角度看，就是从低效到高校的状态。

　　想象一下，如果所有的设备、所有的交互都非常自然流畅的话，那么应用程序本身的表现形式其实变得不那么重要，不管是网页也好，APP也好，很多形式都消失了，那这个时候，所有的业务呈现形式很可能是API的一种表现形式。

　　到API化的时候，所有程序开发商将把精力集中在提升自己的数据和算法质量，打造一种交互引擎，从语意理解，到学习与决策，再到自动服务的对接。

　　对话即应用的时代，我们会发现软件之间的边界消失了，所有的服务最后通过自然对话的方式提供给用户。整体过程会大大提升人在使用软件上的效率，也会大大降低整个软件开发的成本。